Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes effectuées sur watch-univers.com entre Watch Univers et tout client majeur, agissant en tant que consommateur ou professionnel.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des montres (matériau, mouvement, dimensions, prix) sont indiquées sur chaque fiche produit. Les photographies sont aussi fidèles que possible mais ne sauraient engager contractuellement le vendeur en cas de léger écart de teinte dû à votre écran.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, TVA française incluse (20 %). Watch Univers se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s'engage à appliquer le prix indiqué au moment de la validation de votre commande.

4. Commande

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. La validation finale de la commande vaut conclusion du contrat de vente. Un email récapitulatif est envoyé après confirmation du paiement.

5. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, ou tout autre moyen proposé en checkout. Les transactions sont sécurisées par Shopify Payments / Stripe (PCI-DSS niveau 1). Watch Univers n'accède jamais à vos données bancaires.

6. Livraison

Les conditions de livraison sont détaillées sur la page Livraison & Retours. Les délais annoncés sont indicatifs. Tout retard supérieur à 30 jours ouvre droit, à votre demande, à l'annulation de la commande et au remboursement intégral.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Modalités sur la politique de remboursement.

8. Garantie

Toutes nos montres sont garanties 24 mois, conformément à la garantie légale de conformité et à notre garantie commerciale décrites sur la page Garantie.

9. Responsabilité

Watch Univers ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure (notamment grève, défaillance d'un transporteur, catastrophe naturelle).

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, photographies, graphismes, logo) sont la propriété exclusive de Watch Univers. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

11. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont seuls compétents.